ГлавнаяПравила сервиса

Правила сервиса (смотреть на румынском языке)

    Настоящие правила сервиса DOC.ONLINE/MD/ разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова и регулируют взаимоотношения с посетителями сайта и пользователями сервиса.

  1. Определение терминов
    1. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «DOCLAB». Государственный идентификационный номер (IDNO): 1020600002986. (Адрес: MD-2068, Республика Молдова, г. Кишинев, ул. Флорилор 16/2, оф.5) - юридическое лицо – резидент Республики Молдова, которое обязуется совершить от имени Заказчика определенные юридические действия, направленные на привлечение клиентов и имеет право размещать информацию, в том числе, но не исключительно, рекламную, о Заказчике на условиях Договора возмездного оказания услуг.
    2. Заказчик – Пользователь сайта – субъект предпринимательства Республики Молдова (юридическое или физическое лицо), основным направлением деятельности которого является предоставление медицинских услуг и который сотрудничает с Сервисом DOC.ONLINE/MD/ в рамках Договора возмездного оказания услуг.
    3. Представитель Заказчика – Пользователь сайта, сотрудник компании Заказчика, и/или лицо, владеющее на основании доверенности/иного документа правом на представление интересов Заказчика, имеющее индивидуальную учетную информацию для авторизации с правом размещения информации о Заказчике.
    4. Пользователь – лицо, которое зарегистрировалось на Сайте.
    5. Клиент – физическое лицо, которое приобрело и/или намеревается приобрести услуги Заказчика с помощью Исполнителя.
    6. Заказ – звонок клиента (или онлайн-заявка на Сайте) Исполнителю, целью которого является запись на прием к специалисту Заказчика, а также дальнейшая Обработка заказа и запись Клиента на прием к специалисту Заказчика.
      1. Запись клиента на прием к врачу – процесс внесения записи о резервировании временного промежутка в расписании рабочего времени врача/специалиста медицинской организации для посещения Клиента с целью получения медицинской помощи.
    7. Обработка заказа – выяснение Исполнителем причин обращения Клиента, предоставление сведений о характере и видах, объему предоставляемых Заказчиком услуг, месте и времени приема клиентов Заказчиком и другой информации, необходимой Клиенту для предоставления данного вида услуг в рамках действующего законодательства Республики Молдова.
    8. Принятый заказ – Заказ, результатом которого является предоставление консультации/медицинской услуги Клиенту специалистом Заказчика.
    9. Объявления – информация, размещенная через Личный Кабинет Заказчика на Сайте https://doc.online/md/.
    10. Услуги – информационные и/или рекламные услуги, которые предоставляет Исполнитель Заказчику в рамках Договора возмездного оказания услуг.
    11. Услуги Заказчика – медицинские услуги, предоставляемые Заказчиком Клиенту.
    12. Правила сервиса – документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://doc.online/md/rules.html, описывающий правила использования Сервиса DOC.ONLINE/MD/. Правила сервиса являются обязательными для принятия всеми Пользователями Сервиса DOC.ONLINE/MD/. Если Вы открываете или просматриваете любую страницу сайта, это означает, что Вы безоговорочно соглашаетесь со всеми указанными в этих Правилах условиями
    13. Модерация – проверка, порядок и редактирование информации о Заказчике и его специалистах, с целью предоставления достоверных данных, а также создания литературной и эстетической привлекательности информации на Сайте.
    14. Авторизация – процедура входа в Личный кабинет с помощью ввода логина и пароля, создаваемого пользователем при регистрации.
    15. Учетная запись – уникальное имя пользователя (логин) и пароль для авторизации пользователя на сайте.
    16. Личный Кабинет пользователя – сервисный раздел пользователя на сайте, который становится доступным только после авторизации, и который дает доступ пользователю к своим заказам, редактированию персональной информации, и возможности формировать отзывы о предоставленных услугах.
    17. Личный Кабинет Заказчика – сервисный раздел Заказчика на сайте, который становится доступным только после авторизации, и который дает доступ Заказчику к Заказам клиентов, редактированию информации о Заказчике и его специалистах, статистике, механизму формирования акций.
    18. Регистрация – процедура заполнения Пользователем информации, необходимой для создания Аккаунта. При регистрации пользователь указывает свое уникальное имя (логин) из числа доступных для регистрации и пароль доступа. Дальнейшая идентификация пользователя осуществляется на основе логина и пароля.
    19. Электронное сообщение – информация в электронной форме, не являющаяся электронным документом, отправленная, полученная и хранящаяся с помощью электронных средств Сервиса.
    20. Коммерческое сообщение – электронное сообщение коммерческого характера, направленное прямо или косвенно на продвижение услуг, имени или названия, фирмы или марки Заказчика. Не является коммерческим сообщением информация, которая предоставляет прямой доступ к деятельности Заказчика, и прежде всего имя домена или адрес электронной почты, сообщения, связанные с услугами, именем или маркой Заказчика, распространяемые без коммерческого интереса. Не являются коммерческими сообщениями: информация, предоставляющая прямой доступ к деятельности Заказчика, в частности, имя домена или адрес электронной почты; и сообщения, связанные с услугами или имиджем Заказчика, составленные независимым образом, если они предоставляются бесплатно.
    21. Электронный договор – совокупность электронных документов, представляющих собой гражданско-правовой договор, направленный на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей, предметом которого является услуга.
    22. Сайт – содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет на домене doc.online/md/.
    23. Сервис DOC.ONLINE/MD/ – сайт, онлайн-сервис, организованный резидентом Республики Молдова ООО «DOCLAB» по web-адресу: https://doc.online/md/
    24. Оферта – предложение ООО «DOCLAB», адресованное одному или нескольким лицам, содержащее все существенные элементы будущего договора и выражающее волю оферента быть связанным вследствие акцепта оферты.
      1. Оферта имеет силу лишь в случае получения адресатом до ее отзыва.
      2. Предложение, адресованное неопределенному кругу лиц (публичная оферта), рассматривается как приглашение делать оферты, если это предложение не содержит какого бы то ни было прямого выражения воли быть связанным вследствие акцепта.
      3. Оферта должна быть твердой, определенной, серьезной и полной.
      4. Действительность оферты не зависит от формы, в которой она была сделана.
      5. Оферта является действительной, недействительной или аннулируемой в соответствии с положениями, применимыми к сделке.
      6. Оферта может быть отозвана, за исключением случая, когда в ней содержится срок для ее акцепта или когда она не может быть отозвана по иным основаниям.
      7. Любая оферта, в том числе безотзывная, может быть отозвана, если отзыв поступил к адресату ранее или одновременно с офертой.
      8. Полученная адресатом ООО «DOCLAB» оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, либо, если этот срок не установлен или является необоснованно коротким, – в течение времени, необходимого для того, чтобы адресат мог выразить свое согласие и чтобы ответ мог дойти до оферента – ООО «DOCLAB» в соответствии с обстоятельствами дела, сложившейся между сторонами практикой и обычаями.
      9. Оговорка, которой одна сторона обязуется вступить в договор с другой стороной по ее требованию, является безотзывной офертой.
      10. Оферта не утрачивает своей силы вследствие смерти одной из сторон или утраты ею дееспособности, а также в случае, когда одна из сторон утратила право заключать договоры в результате передачи ее имущества в управление другому лицу.
      11. Оферта утрачивает законную силу, если акцепт ее не заявлен в установленный срок, а также в случае ее отклонения.
    25. Акцептом признается заявление лица, которому адресована оферта, или иное действие, свидетельствующее о принятии оферты. Акцепт приобретает силу с момента его получения оферентом.
      1. Если в силу оферты, сложившейся между сторонами практики и обычаев акцептант может выразить свое согласие посредством совершения определенных действий без уведомления оферента, акцепт приобретает силу с момента совершения соответствующих действий.
      2. Акцепт оферты, обращенной к присутствующему лицу, может быть заявлен только на месте. Это правило применяется и в случае, когда оферта направлена от одного лица другому лицу (моментально) через средства связи.
      3. Акцепт оферты, обращенной к отсутствующему лицу, может быть заявлен только до момента, когда оферент может в нормально необходимое время, в том числе с учетом использованных оферентом средств связи, получить ответ.
      4. Если оферентом установлен срок для акцепта оферты, акцепт может быть заявлен только в пределах указанного в ней срока.
      5. Течение срока для акцепта оферты, направленной через средства моментальной связи, начинается с даты получения оферты адресатом.
      6. Акцепт оферты, полученный с опозданием, считается новой офертой.
      7. Акцепт оферты, полученный с опозданием, считается новой офертой.
      8. Ответ, которым принимается оферта и который содержит дополнительные или измененные условия, не затрагивающие существенно условия оферты, считается акцептом, если оферент не отклоняет их без неоправданной затяжки. Если оферент не представляет возражений, договор заключается на условиях оферты с изменениями, содержащимися в акцепте.
      9. Акцепт, полученный с опозданием, приобретает силу, если оферент незамедлительно уведомит акцептанта о том, что считает его полученным своевременно.
      10. Если акцепт оферты получен оферентом с опозданием, а из акцепта следует, что он направлен своевременно, он считается опоздавшим только в случае, когда оферент немедленно уведомит другую сторону об опоздании.
      11. Если в рамках коммерческих отношений акцепт заявлен с дополнениями или изменениями, договор считается заключенным, если акцептант может рассчитывать на согласие оферента, а последний не заявляет немедленно о своем отказе.
      12. Молчание и бездействие не являются акцептом, если из закона, сложившейся между сторонами практики и обычаев не вытекает иное.
      13. Молчание и бездействие не являются акцептом, если из закона, сложившейся между сторонами практики и обычаев не вытекает иное.
    26. Если в договоре не указано место его заключения, договор признается заключенным в месте нахождения юридического лица, направившего оферту - ООО «DOCLAB».
    27. Персональные данные – любая информация, связанная с идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом (субъектом персональных данных). Идентифицируемым лицом является лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификационный номер либо на один или несколько факторов, специфичных для его физической, физиологической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности.
    28. Особые категории персональных данных – данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение лица, политические убеждения, религиозные или философские воззрения, социальную принадлежность, данные, касающиеся состояния здоровья или половой жизни, а также данные, касающиеся уголовного наказания, принудительных процессуальных мер или санкций за правонарушения.
  2. Общие положения
    1. Предметом настоящих Правил сервиса DOC.ONLINE/MD/ (далее - «Правила») являются отношения между ООО «DOCLAB», (далее - «Администрация»), которое является администрацией сайта, расположенного в сети Интернет по адресу https://doc.online/md/ (далее – DOC.ONLINE/MD/) и Пользователями Сайта, (далее - «Пользователь»), по использованию сайта и размещенных на нем сервисов (далее - «Сервисы»).
      1. Полное наименование предоставляемой Администрацией услуги: Онлайн-запись на прием к врачу.
      2. Место предоставление медицинской услуги: медицинские учреждения, организации, частные кабинеты, предоставляющие медицинские услуги и имеющие все лицензии и разрешительные документы на предоставление таких услуг в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова, и которые заключили Договор возмездного оказания услуг с Администрацией – ООО «DOCLAB».
      3. Стоимость для Клиента услуги онлайн-записи на прием к врачу: бесплатно.
      4. Получатели услуги онлайн-записи на прием к врачу: граждане Республики Молдова, нерезиденты Республики Молдова.
      5. Срок оказания услуги: на сайте – не более 30 минут (при необходимости дополнительной обработки данных – время может быть увеличено соразмерно времени такой проверки), в медицинском учреждении – в зависимости от вида медицинской услуги.
      6. Эти правила не регулируют отношения в процессе предоставления Заказчиком медицинских услуг Клиенту. Ответственность за своевременность, качество и полноту предоставляемой медицинской услуги лежит на исполнителе медицинской услуги (клинике/враче).
    2. В соответствии со статьи 1029 Гражданского Кодекса Республики Молдова данный документ является публичным договором (офертой), и в случае принятия его условий лицо обязуется выполнять условия Правил Сервиса. Услуги по публичному договору (оферте) не являются агентскими.
    3. В соответствии с данными Правилами Администрация предоставляет Пользователю информационные услуги по использованию Сервиса DOC.ONLINE/MD/, а Пользователь обязуется принимать услуги в соответствии с условиями настоящих Правил.
    4. Пользователем сайта может быть любое полностью дееспособное физическое лицо или субъект предпринимательства, зарегистрированный в Республике Молдова в установленном порядке.
    5. Данные Правила могут быть изменены Администрацией в любой момент в одностороннем порядке.
    6. Все сообщения, претензии и любая другая корреспонденция, направляемая друг другу Сторонами, считаются направленными надлежащим образом в электронной форме с помощью e-mail сообщений, а также в форме сообщений в пределах сайта, предусмотренным его функциональными особенностями. Корреспонденция считается также направленной надлежащим образом, если она направлена ​​Сторонами в письменной форме с необходимыми реквизитами, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Молдова.
    7. Все материалы, информация и данные (включая, но не ограничиваясь: новости, фотографии, изображения, иллюстрации, аудио- и видео- клипы, далее - «Материалы»), опубликованные на страницах сайта, имеют только информативный характер, они не являются основаниями для юридически обязательных отношений или создания таких отношений, кроме случаев, когда четко указано иное на сайте или в этих Правилах.
    8. Все материалы на Сайте публикуются «как есть» (as is) с возможными ошибками, без какого-либо вида прямо выраженных или подразумеваемых гарантий или предложений.
    9. Материалы, опубликованные на страницах сайта, могут быть использованы, воспроизведены или скопированы без нарушения их целостности, редактирование или искривление их содержания, с обязательной ссылкой на источник.
    10. Запрещается любое использование (копирование, распространение, изменение и т.д.) любых Материалов, опубликованных на сайте, с целью искажения реальных обстоятельств или событий, содействие или разжигания религиозной, расовой или межнациональной розни, призыве к насильственному изменению или свержению конституционного строя или к захват государственной власти, призыва к изменению административных границ или государственной границы, нарушения порядка, призыва к погромам, поджогам, уничтожению имущества, захвату зданий или сооружений, насильственному выселению граждан, призыва к агрессии или к развязыванию военного конфликта.
    11. Все Материалы, опубликованные на сайте, защищаются авторским правом в соответствии с законодательством и находятся во владении или пользовании Исполнителя или стороны, которая является поставщиком таких Материалов.
    12. Все Материалы, опубликованные на сайте, защищаются авторским правом в соответствии с законодательством и находятся во владении или пользовании Исполнителя или стороны, которая является поставщиком таких Материалов.
  3. Правила использования сайта пользователями и клиентами
    1. Регистрация Пользователя на Сайте заключается в заполнении своего уникального логина (e-mail) из числа доступных для регистрации, пароля, принятие условий текущих Правил и дальнейшего подтверждения доступа к e-mail адресу.
    2. Процедура регистрации Пользователя позволяет:
      1. Редактировать данные о себе, а именно: Фамилию, Имя, Отчество, контактный номер телефона, пол, другие данные (при необходимости).
      2. Изменять пароль для доступа к своей учетной записи.
      3. Формировать список избранных врачей и клиник.
      4. Формировать заявки на прием к специалистам Заказчиков.
      5. Пересматривать перечень своих заявок на прием к специалистам Заказчиков.
      6. Отменять созданные заявки на прием к специалистам Заказчиков.
      7. Оставлять отзывы о специалистах Заказчиков на основе собственного посещения специалиста через сайт DOC.ONLINE/MD/.
    3. Пользователь и/или Клиент, путем проставления соответствующей отметки «ознакомлен» в Политике конфиденциальности дает в электронном виде письменное безоговорочное, без строчное и безотзывное согласие (разрешение):
      1. На обработку его персональных данных (в т.ч., но не исключительно, особых категорий персональных данных) в соответствии с Законом Республики Молдова «О защите персональных данных», а также дает согласие на предоставление, сбор, хранение, систематизацию, обработку и/или передачу (в т.ч. трансграничную передачу) персональных данных третьим лицам в порядке и на основаниях, определенных Законом Республики Молдова «О защите персональных данных» и внутренними документами Администрации, а также подтверждает, что он ознакомлен с местонахождением базы персональных данных, содержащей его персональные данные, ее назначении, наименовании и порядке обезличивания данных. Предоставление персональных данных Клиентами осуществляется только с целью и в случаях, ограниченных необходимостью предоставления услуг данного сервиса, но, в любом случае, в соответствии и в рамках требований Закона Республики Молдова «О защите персональных данных». Пользователь и/или Клиент подтверждает, что он ознакомлен с Законом Республики Молдова «О защите персональных данных», в частности, со своими правами, определенными настоящим Законом. Пользователь и/или Клиент также дает согласие на предоставление, сбор, хранение и/или передачу персональных данных третьим лицам с целью систематизации, рассылки информации рекламного и/или другого характера, и/или любых других целей, которые не противоречат законодательству Республики Молдова в порядке и на основаниях, определенных Законом Республики Молдова «О защите персональных данных» и внутренними документами Исполнителя. В случае изменения определенной цели обработки персональных данных Пользователь и/или Клиент не возражают против обработки его персональных данных, если такая необходимость будет определена действующим законодательством Республики Молдова и/или внутренними документами Исполнителя, принятыми в его исполнение. База персональных данных формируется путем сбора персональных данных, необходимых и достаточных для выполнения задач, осуществляемых Администрацией, а также (при необходимости) третьим лицом. Порядок и принципы сбора, систематизации персональных данных определяются Администрацией самостоятельно. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей идентифицировать пользователя в той мере, в какой требуют цели, ранее заявленные при сборе персональных данных. Срок хранения персональных данных определяется датой достижения целей их сбора и обработки. ООО «DOCLAB» гарантирует использование таких данных исключительно в целях предоставления услуг, но, в любом случае, в соответствии и в рамках требований Закона Республики Молдова «О защите персональных данных». Не допускается использование персональных данных без согласия их владельца для распространения оферты и (или) рекламы, в том числе путем массовой рассылки электронных документов или электронных сообщений.
      2. На получение сотрудниками Администрации подтверждения Пользователя о факте проведения приема или причины его отмены, а также публикациях отзыва Пользователя на Сайте от имени Пользователя.
      3. На получение актуальной информации относительно услуг Заказчика, в том числе, но не исключительно, на получение коммерческих сообщений, акций, бонусных программ и других маркетинговых активностей на свою электронную почту и/или в виде sms-сообщений (далее в этом пункте - "услуги"). Пользователь подтверждает, что получение информации на его электронную почту и/или в виде sms-сообщений не является спамом. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от услуг, обратившись в Службу поддержки Исполнителя по номеру телефона или по электронной почте, которые указаны на Сайте. Основанием для прекращения предоставления услуг Пользователю является Заявление Пользователя, составленное по форме, установленной Исполнителем, которое Пользователь заполняет и направляет на электронную почту Исполнителя. Срок для рассмотрения Заявления Пользователя Исполнителем в этом случае не превышает 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем Заявления Пользователя.
    4. Пользователю запрещается:
      1. Размещать и передавать иным способом информацию рекламного характера, компьютерные коды, предназначенные для нарушения или ограничения функциональности любого компьютерного оборудования или программ.
      2. Публиковать материалы, которые не были созданы лично Пользователем и/или если они нарушают авторские права третьих лиц.
    5. Пользователь обязуется:
      1. Вносить правдивую информацию в свой аккаунт, а также вносить изменения в данные, что указаны в аккаунте Пользователя, при каждом изменении этих данных.
      2. Не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код, прочие результаты) без предварительного письменного согласия Администрации.
  4. Правила использования сайта Заказчиком
    1. Процедура размещения информации о Заказчике на сайте состоит из следующих этапов:
      1. Подписание Договора возмездного оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем.
      2. Регистрация Заказчика и представителей Заказчика на сайте, как Пользователя/лей.
      3. Предоставление и размещение информации о Заказчике на Сайте.
    2. Правила регистрации Заказчика на Сайте
      1. Для размещения информации на Сайте Заказчик передает Исполнителю Информацию одним из следующих методов:
        1. Отправка такой Информации по электронному адресу Исполнителя, указанному в разделе «Контакты».
        2. Методом передачи такой Информации на электронном носителе, или в печатном виде.
        3. Методом разрешения копирования такой Информации c сайта Заказчика.
        4. Внесением такой Информации через Личный кабинет Заказчика.
        5. Методом предоставления Исполнителю доступа к любому другому электронному ресурсу Заказчика. При этом, выбор Заказчиком любого из методов передачи Информации не нуждается в согласовании Сторонами любых дополнительных документов при такой передаче-приему Информации.
      2. Исполнитель имеет право вносить изменения в содержание и внешний вид информации о Заказчике, которая размещается на Сайте, с целью ее актуализации, а также создании литературной и эстетической привлекательности представления информации на Сайте.
      3. Исполнитель не несет ответственность за несвоевременное предоставление Информации Заказчиком. Вся предварительно полученная Информация от Заказчика Исполнителем считается актуальной к моменту получения обновленной Информации Исполнителем. Заказчик самостоятельно, на русском и государственном языке, обязан предоставить Клиенту информацию о своей лицензии, сроке ее действия, государственном органе, выдавшем ее, а также, по требованию Клиента, предоставить ему возможность ознакомления с подлинником или нотариально заверенной копией лицензии.
      4. Заказчик обязывается самостоятельно следить за актуальностью своего расписания и графика приема своих специалистов. В случае, если запись к специалисту является невозможной - самостоятельно проставлять статус специалиста "не активный" в Личном кабинете Заказчика.
    3. Заказчик имеет право
      1. Самостоятельно изменять пароль, не сообщая об этом Исполнителю.
      2. Предоставить право пользоваться Сайтом неограниченному количеству своих представителей. При этом каждый из представителей Заказчика должен зарегистрироваться, как Пользователь. После регистрации представителя Заказчик подает заявку Исполнителю на открытие представителю доступа к Личному кабинету Заказчика.
      3. Создавать и удалять учетную информацию представителей имеет право только Исполнитель по просьбе Заказчика.
    4. Заказчик обязуется:
      1. Своевременно сообщать Исполнителю о любых изменениях в Информации о Заказчике, его услугах и условиях их предоставления. Все изменения Информации должны предоставляться любым путем согласно п. 4.2.1. этих Правил.
      2. Предоставлять услуги Клиенту только при наличии действующей лицензии и всех разрешительных документов согласно законодательства Республики Молдова.
      3. Предоставлять достоверные данные относительно стоимости своих услуг.
      4. Заказчик отвечает за все риски, последствия и санкции, связанные с недостоверными данными относительно отсутствия лицензии, разрешительных документов, стоимости своих услуг, несет Заказчик. В случае выявления неверных данных, Администрация без каких-либо штрафных санкций, имеет право заблокировать учетную запись Заказчика на Сайте и приостановить Записи пользователей к данному Заказчику.
    5. Заказчику запрещается создавать несколько Учетных записей для одного Заказчика. При выявлении дубликатов такие Учетные записи будут удаляться.
  5. Права и обязанности Исполнителя
    1. Исполнитель имеет право:
      1. Проверять информацию о Заказчике, как по запросам Пользователей, так и по собственной инициативе, с целью актуализации информации на Сайте.
      2. Требовать от Заказчика соответствующее документальное подтверждение достоверности информации, которая внесена в Личный кабинет Заказчика в каждом случае изменения этой информации. Порядок предоставления и перечень необходимых документов указывается в соответствующем обращении Исполнителя к Заказчику. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в использовании сайта и предоставлении Услуг в случае непредоставления в указанном порядке необходимых документов, а также, если предоставленные документы содержат данные, которые не подтверждают данных, внесенных Заказчиком.
      3. Исполнитель принимает, модерирует и размещает Информацию, предоставленную Заказчиком, на своем сайте в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Информации.
      4. При выявлении дубликатов аккаунтов Заказчиков, Исполнитель имеет право удалить один из этих аккаунтов.
      5. По своему усмотрению изменять структуру сайта.
      6. Получать от Клиентов подтверждение о факте проведения приема или причине его отмены, а также право на получение от Клиентов отзыва о Заказчике и его специалистах и публикации отзыва Клиента на Сайте от имени Клиента.
      7. Обрабатывать любыми законными способами персональные данные Пользователей, а именно, осуществлять сбор, включение их в базы данных, обработку, систематизацию, хранение, обезличивание, и, при необходимости, в рамках действующего законодательства, передачу третьим лицам, с целью систематизации, рассылки информации рекламного и/или другого характера и/или любых других целей, которые не противоречат законодательству Республики Молдова о защите персональных данных.
      8. Проводить маркетинговые мероприятия, в том числе, путем рассылки Пользователю на его электронную почту и/или в виде sms-сообщений актуальной информации об услугах Заказчика, акциях, бонусных программах и других маркетинговых активностях.
      9. Привлекать к предоставлению услуг в соответствии с данными Правилами любых третьих лиц, сохраняя при этом конфиденциальность и полную ответственность перед Пользователями за услуги, предоставленные через Сервис DOC.ONLINE/MD/.
    2. Исполнитель обязуется:
      1. Обеспечить возможность регистрации Заказчика в качестве Пользователя.
      2. Не разглашать третьим лицам информацию учетной записи Заказчика, если иное не оговорено с Заказчиком.
  6. Претензии, прочие вопросы
    1. Претензии пользователей в письменном виде принимаются по адресу: MD-2068, Республика Молдова, г. Кишинев, ул. Флорилор 16/2, оф.5, ООО «DOCLAB», в электронном виде - на e-mail, или в устной форме - по контактному телефону, указанным в разделе «Контакты» на сайте Сервиса.
    2. Споры, возникшие в электронной коммерции, разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Молдова.
    3. Защита прав потребителей данных услуг осуществляется в соответствии с гражданским законодательством и законодательством Республики Молдова о защите прав потребителей. Номер контактного телефона и адрес официального сайта Агентства по защите прав потребителей предоставляется Клиентам непосредственно Заказчиком.
    4. Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами Сервиса, регулируются в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова и локальными документами Администрации – ООО «DOCLAB».